¿Una duda? Escríbeme desde Contacto y te contesto yo, en menos de 24 horas laborables.
No hay tickets, ni centralita, ni un bot que te pregunte tres veces lo mismo. Lo que escribas aquí lo leo yo y te respondo yo.
Para cualquier otra cosa escribe desde contacto, que está abierto a todo el mundo. Y si el problema es justo que no puedes entrar en algo que has pagado, dilo ahí: esos van los primeros.
Una cookie es un archivo pequeño que la web deja en tu navegador. Aquí hay tres tipos. Las necesarias, sin las que no puedes entrar en tu cuenta ni pagar. Las analíticas, de Google Analytics y de los formularios de descarga del blog, que me dicen cuántas personas ven cada página. Y las de publicidad de Meta, que me dicen si los anuncios que pongo en Instagram y Facebook traen a alguien. Las dos últimas solo se cargan si las activas, y yo no veo tu nombre ni tu correo en esos datos.
Los vídeos de YouTube van aparte y no ponen ninguna cookie: no cargan nada hasta que pulsas «Reproducir aquí», y al reproducir YouTube guarda datos en el almacenamiento de su propio dominio.
Puedes cambiarlo cuando quieras desde «Ajustes de cookies», en el pie de cualquier página.
Qué cookies son una a una, quién las pone y cuánto duran lo tienes en la política de cookies.
Mantienen tu sesión abierta, recuerdan el carrito, hacen posible el pago con tarjeta (Stripe usa las suyas para evitar fraudes) y recuerdan lo que me digas aquí sobre las cookies. No se pueden apagar: sin ellas la web no funciona.
Los vídeos se reproducen con Bunny Stream y no se cargan hasta que pulsas el play. El reproductor no instala cookies ni te sigue.
Los vídeos de presentación de los cursos siguen en Vimeo, que tampoco se carga hasta que pulsas el play. Al hacerlo pone las cookies técnicas que detallo en la política de cookies; lo tengo configurado para que no te siga.
El formulario de la newsletter es de MailerLite, que no pone cookies al cargar la página: solo trata el correo que envías.
Cuentan visitas y qué páginas se ven, de forma agregada. Me sirven para saber qué cursos interesan y qué se entiende mal. Las de Google Analytics las pone Google (Google Ireland Limited), duran hasta dos años y Google puede tratar los datos en Estados Unidos, con las garantías que explico en la política de cookies. Guardo esos datos 14 meses.
Las de Thrive Leads las pone la propia web en los formularios de descarga del blog: cuentan cuántas veces se ve y se usa cada formulario (duran 30 días) y cuántas suscripciones consigue (hasta un año).
Mientras no las actives, no se cargan. No se usan para publicidad ni se venden a nadie.
A veces pongo anuncios en Instagram y Facebook, por ejemplo para avisar de un directo. Si las activas, el píxel de Meta me dice cuántas personas llegan desde esos anuncios y cuántas se apuntan, y Meta puede usar tu visita para enseñar mis anuncios a gente parecida o volver a enseñártelos a ti.
Las pone Meta Platforms Ireland. _fbp y _fbc duran tres meses en esta web y fr, otros tres en el dominio de Facebook. Meta puede tratar los datos en Estados Unidos, con las garantías que explico en la política de cookies. No le paso tu nombre, ni tu correo, ni lo que escribes en los formularios.
Mientras no las actives, el píxel no se carga, y nunca se carga dentro de tu cuenta ni en el pago. Si las apagas después, deja de cargarse y borro _fbp y _fbc de tu navegador.
