Condiciones de contratación

Antes de suscribirte a cualquiera de los niveles ofrecidos en PROCESSINGRAW, es esencial que leas atentamente y comprendas estas condiciones, que definen el acuerdo entre tú y yo.

Advertencia menores

Para suscribirte a la plataforma de ProcessingRAW, deberás tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu país. Las personas menores de 18 años (o menores a la mayoría de edad aplicable en la región) podrán utilizar el servicio bajo la supervisión de sus padres o representantes legales a través de la cuenta de tales responsables y será sobre ellos que recaerán estos Términos del Servicio.

Responsable de los servicios

Titular: ProcessingRAW SL · Calle Alcalde Marcelino Sanz, 8, bajo B, 28220 Majadahonda (Madrid) · hola@processingraw.com

PROCESSINGRAW SL gestiona la web: processingraw.com, en donde se imparten cursos de fotografía y material didáctico relacionado con el mundo audiovisual.

Antonio Prado, fotógrafo, es el fundador de ProcessingRAW y el autor de los cursos.

Objeto

Estas condiciones rigen la relación entre ProcessingRAW SL y quien compra la membresía, un curso suelto o un pack de recursos suelto en processingraw.com.

Descripción del servicio

PROCESSINGRAW SL, a través de su página web PROCESSINGRAW.COM, ofrece servicios de membresía destinados a personas que quieren aprender fotografía y vídeo o tener un servicio de soporte.

Los clientes tendrán derecho de acceso a todos los contenidos incluidos en el plan escogido, como: 

• Servicio de soporte personalizado, con respuesta en menos de 24 horas laborables
• Cursos completos de fotografía y vídeo
• Fotografías paso a paso
• Directos privados para los miembros (bajo disponibilidad y elección de Antonio Prado)
• Revelado y procesado fotográfico
• La Liga fotográfica ProcessingRAW, con un reto al mes
• Seis packs de descarga (estilos, pinceles, LUTs y acciones), a partir del séptimo día de membresía
• Un descuento exclusivo al mes en la tienda Fotoruano

La descripción, contenidos y duración de cada programa es detallada en la página de venta.

Puedes darte de baja cuando quieras desde tu cuenta, sin preaviso ni permanencia.

Cómo adquirir los servicios de la membresía ProcessingRAW

Desde la web principal de ProcessingRAW puedes acceder al servicio de suscripción donde se detalla el precio de cada nivel y los servicios incluidos en cada uno de ellos.
 Una vez elegido el servicio, simplemente es necesario suscribirse a través del botón dedicado a ello y completar los datos de información de usuario y de pago.


El CLIENTE seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a PROCESSINGRAW SL la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.


La información para realizar la suscripción que proporciones, debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con PROCESSINGRAW SL.

Condiciones de contratación de la Suscripción en ProcessingRAW

1. Acceso al contenido
   La suscripción a ProcessingRAW otorga acceso en línea al contenido exclusivo de la web durante el período de suscripción vigente. Este acceso es únicamente en modalidad online y no permite la descarga del contenido, salvo aquellos archivos específicamente habilitados en la sección Recursos para suscriptores.
2. Cancelación y finalización de la suscripción
   • Si el usuario cancela su suscripción antes de la fecha de renovación, seguirá teniendo acceso al contenido hasta el final del período ya abonado.
   • Una vez finalizada la suscripción, el usuario perderá el acceso a todo el contenido exclusivo de la web, excepto aquellos archivos previamente descargados de la sección Recursos para suscriptores.
3. Renovación automática
   La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo que el usuario la cancele antes de la fecha de renovación.
4. Si falla el cobro de una renovación
   Si el banco rechaza el cobro, te aviso por correo el mismo día y lo vuelvo a intentar yo, sin que tengas que hacer nada, a las 12 horas, a las 24 horas, a los 2 días, a los 4 días y el séptimo día. Puedes cambiar la tarjeta desde tu cuenta: el siguiente intento usará la nueva.
   Contando desde el primer intento fallido, tienes siete días en los que sigues entrando con normalidad. Si el séptimo día no se ha podido cobrar, tu membresía queda en espera: dejas de entrar a los contenidos de la membresía y no se te vuelve a intentar cobrar. Si pagas lo pendiente desde tu cuenta hasta el décimo día, con otra tarjeta si hace falta, vuelves con tu precio y por donde lo dejaste. Si el décimo día sigue sin cobrarse, la membresía se cancela: no se te cobra nada más, tampoco lo pendiente, y tu progreso y tus certificados se quedan guardados, pero para volver tendrías que darte de alta de nuevo, al precio que tenga entonces la membresía. En cada correo te digo las fechas exactas. Los cursos que hayas comprado sueltos no se ven afectados.
   Si tu banco pide que confirmes el pago (la verificación en dos pasos de las compras por internet), te aviso para que lo confirmes desde tu cuenta. Hasta que lo confirmes cuenta como un cobro pendiente, con los mismos plazos: sigues entrando siete días mientras lo reintento, y si no se completa, la membresía queda en espera el séptimo día y se cancela el décimo.
5. Pasar de la mensual a la anual
   Puedes cambiar a la membresía anual cuando quieras desde tu cuenta. El cambio no se cobra en el momento: terminas el mes que ya has pagado y, en tu siguiente fecha de renovación, se cobra ya el año entero y la membresía pasa a renovarse cada año en esa fecha.
   El precio del año es el de la membresía anual en ese momento, que tienes siempre en la página de precios. Si tenías un precio mensual antiguo, más bajo que el actual, la anual lo respeta: pagas tu cuota mensual multiplicada por once, es decir, doce meses por el precio de once, y nunca más que la anual de ese momento.
   Antes de confirmar el cambio, tu cuenta te enseña el importe exacto y la fecha del cobro.
6. Restricciones de uso
   Está prohibida la descarga, distribución o reproducción del contenido exclusivo de ProcessingRAW sin autorización expresa.

Confirmación de compra

Sabrás que has formalizado correctamente el acceso a la plataforma de PROCESSINGRAW cuando hayas recibido un correo electrónico de bienvenida a la dirección de email que has proporcionado al suscribirte. Dicho correo contiene información muy importante de acceso a la plataforma y las instrucciones para acceder a la plataforma, así que te recomiendo guardarlo.

Dicho correo servirá como justificante, e incluye el enlace a estas condiciones con su fecha de última actualización. Si las cambio, la versión que aceptaste queda guardada y te la mando si me la pides. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.

Como cliente, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a dichos planes son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos.

En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del cliente.

Prohibiciones expresas

A las contrataciones CONJUNTAS o PIRATERÍA.

Se trata de una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de reducir costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.

Del mismo se prohíbe terminantemente la difusión a terceros de cualquier parte del contenido interno de PROCESSINGRAW que son personales e intransferibles del CLIENTE

Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas. Cada licencia es personal e intransferible y, por tanto, PROCESSINGRAW SL se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones legales le asistan para defender sus derechos.

Idiomas

El idioma de los contenidos ofrecidos en la suscripción a  PROCESSINGRAW es el español. 

Formato

Los contenidos ofrecidos en PROCESSINGRAW son fundamentalmente vídeos de acceso online (no descargables) y archivos de descarga adicionales. 

Certificados

Cuando terminas un curso que lo tiene, consigues un certificado con tu nombre, el curso y su temario, que descargas desde tu cuenta, en «Mis certificados». El certificado es privado: solo lo ves tú. Si pulsas «Compartir», se crea una página pública con un enlace propio, que lleva un código para que nadie pueda encontrarla probando números, y que no aparece en los buscadores. Puedes dejar de compartirlo cuando quieras, y la página deja de verse. Los certificados que ya tenían página pública antes de este cambio la conservan, para no romper los enlaces ya compartidos, hasta que pulses «Dejar de compartir». El certificado acredita que has completado el curso en ProcessingRAW; no es un título oficial.

Precios e impuestos

Los precios de los programas ofrecidos en PROCESSINGRAW están siempre disponibles a través de la web, por eso te recomiendo actualizar la página antes de contratar cualquiera de ellos.

El precio de los programas de PROCESSINGRAW incluyen el IVA español. 

Si baja el precio o hay una promoción después de tu compra, no se aplica con efecto retroactivo.

Formas de pago aceptadas

La contratación de los programas ofrecidos por PROCESSINGRAW sólo se puede realizar por la plataforma de pago Stripe.

Condiciones de acceso y uso de la plataforma de formación

Cuando te das de alta en ProcessingRAW, tienes acceso a todo el material incluido en el nivel de suscripción que hayas seleccionado en la plataforma.

Esta web se reserva el derecho a denegar el acceso a la plataforma a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de esta plataforma o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

• La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas.
• El empleo del nombre de cliente y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a PROCESSINGRAW SL.
• La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de PROCESSINGRAW SL. 
• Falta de respeto a los responsables de PROCESSINGRAW SL o a otros clientes de la plataforma.
• Compartir información de otros clientes públicamente que genere un riesgo de seguridad o privacidad de los mismos.
• Violar los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos de marca registrada, los derechos contractuales o algún otro derecho de cualquier persona.

En caso de proceder a denegar el acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas, no dará lugar a ningún tipo de indemnización.

Derechos del comprador: desistimiento, pausa y cancelaciones

Derecho de desistimiento

Al contratar, pides expresamente que el acceso a los contenidos digitales empiece de inmediato y reconoces que, por ese motivo, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días (artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Lo aceptas antes de pagar, al marcar la casilla de estas condiciones, que dice: «Quiero empezar ya: acepto que el acceso a los contenidos empieza en este momento y sé que, por eso, pierdo el derecho de desistimiento de 14 días.». Esto no afecta a la garantía de siete días de ProcessingRAW que se explica a continuación, para la membresía y para los cursos sueltos.

Siete días para devolverlo

Si en los siete primeros días naturales desde que te das de alta en la membresía o compras un curso me pides la devolución, te devuelvo el dinero descontando solo la comisión que la pasarela de pago no me devuelve. Excepción: en las altas de la membresía hechas entre el 20 de octubre y el 22 de noviembre de 2026, la devolución dentro de los siete días es del importe completo, sin descontar la comisión. Da igual que ya hayas visto contenido, y no tienes que explicarme el motivo: basta con escribirme desde la página de contacto o responder al correo de la compra.

Para las altas en la membresía hechas entre el 20 de octubre y el 22 de noviembre de 2026, a las 23:59, la devolución de los siete primeros días es completa: te devuelvo todo lo que pagaste, sin descontar la comisión de la pasarela.

Con la devolución, el acceso se cierra en ese mismo momento. Si es la membresía, además, se cancela y no se renueva. El dinero vuelve por el mismo medio con el que pagaste.

Las renovaciones no entran en estos siete días. Si por error te cobro dos veces lo mismo, te devuelvo el cobro de más y todo sigue igual.

Los packs de descarga que compras sueltos (estilos, presets, pinceles, acciones y LUTs) son archivos que te quedas en tu ordenador desde el primer momento, así que no se devuelven. Los packs que entran gratis con la membresía se pueden descargar a partir de tu séptimo día como socio.

Pausar la membresía

Si pagas mes a mes, puedes pausar la membresía entre uno y tres meses, una vez en cualquier periodo de doce meses. Si pediste alguna pausa antes del 21 de octubre de 2026, mantienes la regla anterior (hasta dos en doce meses) mientras esas pausas sigan dentro de su periodo de doce meses. La membresía anual no se puede pausar.

La pausa empieza en tu siguiente fecha de renovación, así que terminas el mes que ya has pagado. Durante la pausa no se te cobra nada y el acceso a los contenidos de la membresía queda en suspenso, incluida la Liga. Tu avance, tus puntos, tus certificados y tu precio te esperan.

Al terminar la pausa, la membresía se reactiva sola y se cobra la cuota de ese mes con tu tarjeta. Te aviso por correo siete días antes. Si quieres volver antes, puedes reanudarla desde tu cuenta en cualquier momento: se cobra ese día y desde ahí cuenta tu nueva fecha de renovación.

Darse de baja

No hay permanencia: te das de baja cuando quieras desde tu cuenta, sin escribir a nadie. Conservas el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado, y no se te vuelve a cobrar. Los cursos que hayas comprado sueltos siguen siendo tuyos.

Si cambias de idea. Mientras te quede tiempo pagado, puedes reactivar la membresía desde tu cuenta con un clic, con el mismo precio que tenías, y se renueva como siempre en su fecha. Una vez terminado ese periodo, puedes volver cuando quieras, pero al precio que tenga entonces la membresía.

Cursos comprados sueltos

Un curso comprado suelto es un pago único: no caduca ni se renueva, y lo tienes en tu cuenta sin fecha de fin mientras ProcessingRAW siga funcionando. Si algún día la plataforma fuera a cerrar, te avisaría con al menos tres meses de antelación para que puedas terminar tus cursos. Las versiones nuevas de un curso son cursos nuevos (ver «Versiones nuevas de un curso»).

Versiones nuevas de un curso

Cuando un curso tiene una versión nueva, esa versión es un curso nuevo y no va incluida en la compra de la anterior. Quien tiene la versión anterior puede comprar la nueva con un 50 % de descuento. Con la membresía, todas las versiones están incluidas.

Conformidad de los contenidos digitales

Los cursos y la membresía tienen que ajustarse a lo que se describe en su página: contenido, duración aproximada, formato y requisitos. Si algo no funciona o no es lo que se describía, tienes derecho a que lo ponga en conformidad sin coste. Si no es posible, o no lo hago en un plazo razonable, a una rebaja del precio o a resolver el contrato, según los artículos 114 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Escríbeme a hola@processingraw.com y lo resolvemos.

Resultados y disponibilidad

Enseño lo mejor que sé, pero lo que consigas con tus fotos depende de tu práctica, así que no puedo garantizar resultados concretos. Trabajo para que la plataforma funcione siempre, aunque puede haber cortes por mantenimiento, por fallos de terceros (alojamiento, internet, pasarela de pago) o por causas de fuerza mayor. Si un corte te impide usar lo que has pagado durante un tiempo significativo, escríbeme y lo compensamos. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

Tus datos

Para darte el servicio trato tus datos como responsable, ProcessingRAW SL. La base es el contrato que firmamos al comprar. Todo el detalle (qué datos, para qué, cuánto tiempo y con quién) está en la política de privacidad. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndome a hola@processingraw.com.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquella que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Propiedad intelectual y prohibiciones

Los contenidos disponibles en la plataforma constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a los autores de la formación, ANTONIO PRADO encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de los autores.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los clientes de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte los programas sin permiso previo y por escrito de los autores.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por de los autores, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas programas, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los clientes a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Lo que subes a la plataforma

Cuando subes una foto a la Liga, mandas una a un directo o adjuntas una captura en soporte, sigues siendo su autor y me das permiso solo para usarla dentro de ese servicio: mostrarla en la Liga o en el directo y comentarla. No subas nada que no sea tuyo, que sea ilegal, que muestre a otras personas sin su permiso o que ofenda. Si lo haces, puedo retirarlo, y te explicaré por qué.

Si ves algo que no debería estar. Escríbeme a hola@processingraw.com diciendo dónde está y por qué crees que no debería estar. Lo reviso y te contesto. Ese correo es también el punto de contacto para las autoridades y para cualquier persona, en español, a efectos del Reglamento (UE) 2022/2065 de servicios digitales.

La comunidad

La comunidad es un espacio para los socios de ProcessingRAW. Lo que publicas en ella (fotografías, comentarios y mensajes) es tuyo y lo publicas bajo tu responsabilidad. Al subir una fotografía declaras que es tuya o que tienes permiso para enseñarla, y que cuentas con el consentimiento de las personas que se reconocen en ella. No subas fotografías en las que se reconozca a menores sin el permiso expreso de sus tutores.

Me das permiso para mostrar lo que publicas dentro de la academia, a los demás socios, mientras esté publicado. Las críticas que hago con mis notas sobre tus fotos pueden salir también en las páginas públicas de la web de ProcessingRAW, con tu nombre de pila; si no quieres, márcalo desde la foto y la retiro en el momento. En Instagram, en otras redes o en publicidad, solo la uso con tu permiso.

Solo publicaré una foto tuya fuera de la academia, por ejemplo en el Instagram de ProcessingRAW o en la página pública de la comunidad, si me das permiso expreso marcando la casilla correspondiente. Puedes retirarlo cuando quieras desde la foto.

Para preparar mis respuestas puedo apoyarme en herramientas de inteligencia artificial que ven tu fotografía y tu pregunta, sin tu nombre ni tu correo. Esas herramientas no usan tu fotografía para entrenar sus modelos. Lo que te contesto lo reviso y lo firmo yo. Si prefieres que lo que publicas no pase por esas herramientas, escríbeme desde Soporte y lo anoto en tu cuenta.

Puedes borrar tus fotografías y comentarios desde tu cuenta cuando quieras. Si dejas de ser socio, lo que publicaste se queda en la comunidad con tu nombre de pila; si prefieres que se borre, escríbeme a soporte y lo retiro en un máximo de 30 días.

Puedo ocultar o retirar cualquier contenido que incumpla las normas de la comunidad, y retirar el acceso a ella a quien las incumpla de forma repetida.

Si tenemos un problema

Escríbeme primero a hola@processingraw.com: casi todo se arregla así, y te contesto en menos de 24 horas laborables. Si no quedas conforme, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la oficina municipal de información al consumidor. ProcessingRAW SL no está adherida a ningún sistema arbitral de consumo.

Jurisdicción y leyes aplicables

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, cualquier conflicto se resolverá en los juzgados y tribunales de tu domicilio. Si actúas como empresa o profesional, en los de Majadahonda (Madrid).

Correos a clientes

Al comprar pasas a ser cliente, y si no marcas la casilla «No quiero recibir correos sobre cursos parecidos», te escribiré de vez en cuando sobre cursos y novedades de ProcessingRAW parecidos a lo que has comprado, como permite el artículo 21.2 de la Ley 34/2002. Puedes oponerte en ese momento con la casilla o después, con un clic, desde el pie de cada correo. Las ofertas de otras marcas (por ejemplo, de Tony Kuyper o de 5DayDeal) solo las mando a quien se ha apuntado a la newsletter, no a los clientes por el hecho de serlo.

¿Alguna duda con esto? Escríbeme desde contacto y te lo explico sin jerga.