Antes de suscribirte a cualquiera de los niveles ofrecidos en PROCESSINGRAW, es esencial que leas atentamente y comprendas estas condiciones que definen nuestro acuerdo comercial.
Advertencia menores
Para suscribirte a la plataforma de ProcessingRAW, deberás tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu provincia, territorio o país. Las personas menores de 18 años (o menores a la mayoría de edad aplicable en la región) podrán utilizar el servicio bajo la supervisión de sus padres o representantes legales a través de la cuenta de tales responsables y será sobre ellos que recaerán estos Términos del Servicio.
Responsable de los servicios
Responsable: PROCESSINGRAW SL NIF: B56941156
Domicilio social: Calle Granja del Conde, 8, 1.º C, 28220 Majadahonda (Madrid)
Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, tomo 46281, folio 82, hoja M-812921, inscripción 1.ª
Correo electrónico: admin@processingraw.com
PROCESSINGRAW SL gestiona la web: processingraw.com, en donde se imparten cursos de fotografía y material didáctico relacionado con el mundo audiovisual.
ANTONIO PRADO es fotógrafo profesional y es el fundador de la web processingraw.com desde el año 2015.
Objeto
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre el RESPONSABLE de esta web y las personas que contraten los programas de membresía o de coaching ofrecidos por PROCESSINGRAW SL.
Descripción del servicio
PROCESSINGRAW SL, a través de su página web PROCESSINGRAW.COM, ofrece servicios de membresía destinados a personas que quieren aprender fotografía y vídeo o tener un servicio de soporte.
Al adquirir cualquiera de los programas, el cliente declara conocer la actividad desarrollada por PROCESSINGRAW SL, así como estar interesado en el servicio incluído en el nivel de membresía escogido, cuyo contenido, características, precio, modalidad de pago y exigencias conoce suficientemente.
Los clientes tendrán derecho de acceso a todos los contenidos incluidos en el plan escogido, como:
- Servicio de soporte personalizado, con respuesta en menos de 24 horas laborables
- Cursos completos de fotografía y vídeo
- Fotografías paso a paso
- Directos privados para los miembros (bajo disponibilidad y elección de Antonio Prado)
- Revelado y procesado fotográfico
- La Liga fotográfica ProcessingRAW, con un reto al mes
- Seis packs de descarga (estilos, pinceles, LUTs y acciones), a partir del séptimo día de membresía
- Un descuento exclusivo al mes en Fotoruano.com
La descripción, contenidos y duración de cada programa es detallada en la página de venta.
Cada miembro podrá en cualquier momento dar por terminado el Contrato de Plataforma con el plazo de preaviso y condiciones que se establezca en la disolución del contrato.
Cómo adquirir los servicios de la membresía ProcessingRAW
Desde la web principal de ProcessingRAW puedes acceder al servicio de suscripción donde se detalla el precio de cada nivel y los servicios incluidos en cada uno de ellos. Una vez elegido el servicio, simplemente es necesario suscribirse a través del botón dedicado a ello y completar los datos de información de usuario y de pago.
El CLIENTE seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a PROCESSINGRAW SL la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.
La información para realizar la suscripción que proporciones, debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con PROCESSINGRAW SL.
Condiciones de contratación de la Suscripción en ProcessingRAW
- Acceso al contenido
La suscripción a ProcessingRAW otorga acceso en línea al contenido exclusivo de la web durante el período de suscripción vigente. Este acceso es únicamente en modalidad online y no permite la descarga del contenido, salvo aquellos archivos específicamente habilitados en la zona de descargas para suscriptores. - Cancelación y finalización de la suscripción
- Si el usuario cancela su suscripción antes de la fecha de renovación, seguirá teniendo acceso al contenido hasta el final del período ya abonado.
- Una vez finalizada la suscripción, el usuario perderá el acceso a todo el contenido exclusivo de la web, excepto aquellos archivos previamente descargados de la zona de descargas para suscriptores.
- Renovación automática
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo que el usuario la cancele antes de la fecha de renovación. - Restricciones de uso
Está prohibida la descarga, distribución o reproducción del contenido exclusivo de ProcessingRAW sin autorización expresa.
Confirmación de compra
Sabrás que has formalizado correctamente el acceso a la plataforma de PROCESSINGRAW cuando hayas recibido un correo electrónico de bienvenida a la dirección de email que has proporcionado al suscribirte. Dicho correo contiene información muy importante de acceso a la plataforma y las instrucciones para acceder a la plataforma, así que recomendamos no perder o eliminar dicha información.
Dicho correo servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales y de las condiciones particulares en su caso, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.
Como cliente, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a dichos planes son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos.
En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del cliente.
Prohibiciones expresas
A las contrataciones CONJUNTAS o PIRATERÍA.
Se trata de una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de reducir costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.
Del mismo se prohíbe terminantemente la difusión a terceros de cualquier parte del contenido interno de PROCESSINGRAW que son personales e intransferibles del CLIENTE
Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas. Cada licencia es personal e intransferible y, por tanto, PROCESSINGRAW SL se reserva el derecho a cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar sus derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
Idiomas
El idioma de los contenidos ofrecidos en la suscripción a PROCESSINGRAW es el español.
Formato
Los contenidos ofrecidos en PROCESSINGRAW son fundamentalmente vídeos de acceso online (no descargables) y archivos de descarga adicionales.
Precios e impuestos
Los precios de los programas ofrecidos en PROCESSINGRAW están siempre disponibles a través de la web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquiera de ellos.
El precio de los programas de PROCESSINGRAW incluyen el IVA español.
Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
Formas de pago aceptadas
La contratación de los programas ofrecidos por PROCESSINGRAW sólo se puede realizar por la plataforma de pago Stripe.
Condiciones de acceso y uso de la plataforma de formación
Una vez dado de alta en el PROCESSINGRAW, tendrás acceso a todo el material incluido en el nivel de suscripción que hayas seleccionado en la plataforma.
Esta web se reserva el derecho a denegar el acceso a la plataforma a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de esta plataforma o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:
- La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas.
- El empleo del nombre de cliente y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a PROCESSINGRAW SL.
- La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de PROCESSINGRAW SL.
- Falta de respeto a los responsables de PROCESSINGRAW SL o a otros clientes de la plataforma.
- Compartir información de otros clientes públicamente que genere un riesgo de seguridad o privacidad de los mismos.
- Violar los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos de marca registrada, los derechos contractuales o algún otro derecho de cualquier persona.
En caso de proceder a denegar el acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas, no dará lugar a ningún tipo de indemnización.
Derechos del comprador: desistimiento, pausa y cancelaciones
Siete días para devolverlo
Tienes siete días naturales desde la compra para pedir la devolución, tanto de la membresía como de un curso suelto, aunque ya hayas entrado en la plataforma y hayas visto contenido. No tienes que explicar el motivo: basta con escribirme desde la página de contacto o responder al correo de la compra.
Te devuelvo el importe pagado descontando la comisión que la pasarela de pago no devuelve. La devolución se hace por el mismo medio con el que pagaste, y con ella se cierra el acceso a lo que se devuelve.
El plazo de siete días cuenta desde la fecha de la compra. Si un problema técnico te impide acceder al contenido, el plazo queda en suspenso hasta que se resuelva.
Pausar la membresía
Puedes pausar la membresía hasta tres meses, dos veces al año. Durante la pausa no se cobra y el acceso queda en suspenso; tu avance y tu precio te esperan. La membresía se reactiva sola al terminar la pausa, y te aviso siete días antes.
Darse de baja
No hay permanencia: puedes darte de baja cuando quieras desde tu cuenta. Conservas el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado, y los cursos que hayas comprado sueltos siguen siendo tuyos.
Versiones nuevas de un curso
Cuando un curso tiene una versión nueva, esa versión es un curso nuevo y no va incluida en la compra de la anterior. Quien tiene la versión anterior puede comprar la nueva con un 50 % de descuento. Con la membresía, todas las versiones están incluidas.
Conformidad de los servicios contratados y garantías
La garantía de los servicios ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de venta de bienes de consumo.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:
a) Se ajusten a la descripción realizada por PROCESSINGRAW SL
b) Sean aptos para los usos a que se destinen los programas del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y características habituales de una formación del mismo tipo que el cliente pueda esperar y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los programas realizadas por PROCESSINGRAW SL.
PROCESSINGRAW SL describe los detalles y las características de los programas ofrecidos.
La falta de conformidad que resulte de una incorrecta prestación del servicio de formación se establecerá cuando la prestación se deba a un error en las instrucciones establecidas en la descripción de los programas.
No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad en aquellos casos en donde la descripción de la formación coincida con lo informado al cliente en el momento de la celebración del contrato.
Exoneración Responsabilidad
El USUARIO, al contratar cualquiera de los programas ofrecidos por PROCESSINGRAW, actúa bajo su propia responsabilidad.
PROCESSINGRAW SL no asume ninguna garantía sobre los resultados o falta de resultados sobre su formación, dado que dependen en gran medida del grado de implicación de cada cliente.
De esta manera, el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a PROCESSINGRAW SL cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
PROCESSINGRAW SL no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco será responsable de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre PROCESSINGRAW SL y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico o teléfono facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su ficha inicial de datos personales para realizar el programa.
PROCESSINGRAW SL no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:
1. Causas ajenas al control de PROCESSINGRAW SL y causas fortuitas y/o de causa mayor.
2. Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
3. Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
4. Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
5. Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
6. Otras circunstancias imprevisibles.
De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a PROCESSINGRAW SL cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
Protección de datos
De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD), te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por PROCESSINGRAW SL como responsable del tratamiento.
Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: admin@processingraw.com.
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquella que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Propiedad intelectual y prohibiciones
Los contenidos disponibles en la plataforma constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a los autores de la formación, ANTONIO PRADO encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de los autores.
Queda prohibido todo acto por virtud del cual los clientes de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte los programas sin permiso previo y por escrito de los autores.
En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por de los autores, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas programas, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los clientes a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.
Normativa Europea De Consumo
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a todos los clientes y clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
Jurisdicción y leyes aplicables
Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.
En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los juzgados y tribunales del domicilio del responsable previsto en las presentes condiciones de contratación.
Suscripción a la lista de correo
Cuando compras en ProcessingRAW pasas a ser cliente, y por eso te escribiremos por correo electrónico con novedades, cursos y ofertas de ProcessingRAW parecidos a lo que has comprado, como permite el artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI). Para ello usamos tu nombre y tu correo electrónico, que gestionamos con MailerLite. Puedes decir que no en cualquier momento, gratis y con un solo clic, en el enlace para darte de baja que va al final de cada correo, o escribiendo a admin@processingraw.com. Darte de baja no afecta a tu compra ni a tu acceso a los cursos.
