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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes de ProcessingRAW

Lo que me preguntáis antes de entrar, y después.

Precios, baja, devoluciones, cursos, cuenta y la Liga: las 40 preguntas que más me llegan, con la respuesta en la primera línea. Si la tuya no está, escríbeme y te contesto yo, en menos de 24 horas laborables.

40 preguntas en 5 temas

Membresía y pagos 9

¿Cuánto cuesta ProcessingRAW?

La membresía cuesta 14,99 € al mes, o 149,99 € si pagas el año, que sale a 12,49 € al mes. Un curso suelto cuesta de 9,99 € a 119,99 € y es tuyo para siempre. Todo con el IVA incluido y sin permanencia.

Con la membresía entran los 32 cursos completos, 17 fotografías paso a paso y 11 extras, los procesados, los directos de la Liga y todo lo que publique mientras seas socio. Los packs de descargas te salen a 0 € a partir del séptimo día.

Esta la contesto entera en Precios, en «Dudas y condiciones».

¿Me compensa un curso suelto o la membresía?

Si solo quieres un programa y no vas a cambiar de versión, el curso suelto. Si quieres varios programas, o el Lightroom Classic 2026, que hoy solo entra con la membresía, te suele salir mejor ser socio. Las cuentas, curso a curso, están en Precios.

¿Hay un primer mes gratis?

No. Lo que hay son 38 capítulos abiertos, enteros y sin crear cuenta, para que veas cómo explico antes de pagar nada.

Siete días para pedirme la devolución, descontando solo la comisión que la pasarela de pago no me devuelve.

Los tienes todos en Capítulos abiertos.

Esta la contesto entera en Precios, en «Dudas y condiciones».

¿Qué contrato exactamente?

Con la membresía contratas el acceso, mientras esté vigente, a todo el contenido publicado en la web: los cursos, las fotografías paso a paso, los directos y los recursos de socios. Con un curso suelto contratas el acceso permanente a ese curso concreto y a sus archivos.

Con la membresía entran también las versiones nuevas que grabe mientras seas socio. Un curso suelto es ese curso: cuando grabo la versión nueva de un programa es un curso nuevo, y si tienes la anterior te la llevas a mitad de precio.

Esta la contesto entera en Precios, en «Dudas y condiciones».

¿Puedo cambiar de mensual a anual, o al revés?

Sí, desde tu cuenta, en Mi suscripción. Y sin perder tu precio: si tienes un precio antiguo, la anual son once meses a ese precio, con uno de regalo.

Por ejemplo, si pagas 7,49 € al mes, tu anual sale a 82,39 €.

Esta la contesto entera en Precios, en «Dudas y condiciones».

¿Subiréis el precio?

No, el tuyo no: el precio con el que entras es el que pagas mientras sigas siendo socio. Hay socios de 2021 que siguen pagando lo de entonces.

La única condición es no darse de baja. El precio va unido a la suscripción, no a la persona, así que si la cancelas se pierde: al volver entrarías por el precio que esté vigente ese día.

Esta la contesto entera en Precios, en «Dudas y condiciones».

¿Cómo se renueva la membresía?

La membresía se renueva sola al terminar cada período, mensual o anual, con el mismo método de pago. Se cancela desde tu cuenta, en cualquier momento y sin dar explicaciones.

Esta la contesto entera en Precios, en «Dudas y condiciones».

Si compro un curso suelto y luego me hago socio, ¿pierdo lo pagado?

No. El curso comprado sigue siendo tuyo para siempre, seas socio o dejes de serlo.

Esta la contesto entera en Precios, en «Dudas y condiciones».

¿Puedo pedir factura con mis datos fiscales?

Sí. La pides con un clic desde tu cuenta, en Pedidos y facturas, con el botón «Pedir factura» de cada pago, y te llega por correo. Si la quieres a nombre de una empresa, pon el NIF al comprar o en tus datos de facturación.

Esta la contesto entera en Precios, en «Dudas y condiciones».

Cursos y acceso 16

¿Cuántos cursos tiene ProcessingRAW?

32 cursos completos, 17 fotografías paso a paso y 11 extras, con 363 capítulos y más de 150 horas de vídeo. Además hay 6 packs de descargas y 2 mapas de localizaciones.

Los tienes todos, con su buscador, en el catálogo de cursos.

¿Puedo ver algo antes de pagar?

Sí. Hay 38 capítulos enteros abiertos, gratis, sin crear cuenta, y el buscador por transcripciones funciona sin ser socio.

Empieza por los capítulos abiertos.

¿Necesito saber de fotografía para empezar?

No. Los cursos empiezan desde el principio, y lo único que doy por hecho es que ya haces fotos. Si partes de cero en el revelado, empieza por el capítulo 1 del curso de Lightroom Classic 2026, el de la Biblioteca. Y si antes quieres ver cómo explico, el curso de Luminar es gratis entero.

¿Qué programas se enseñan?

Lightroom Classic, Photoshop, Capture One, Luminar, Nik Collection, DaVinci Resolve, Snapseed y CapCut, además del panel de máscaras de luminosidad de Tony Kuyper.

Cada programa tiene su página con todos sus cursos, como la de los cursos de Photoshop.

¿Está ya el curso de Lightroom Classic 2026?

Está en publicación: van 4 de 14 capítulos, van saliendo, y de momento solo lo ven los socios. Todavía no se vende suelto.

Si tienes Lightroom Classic 15, casi todo lo del curso de 2024 te sirve igual, y lo que ha cambiado lo cuento en el de 2026. Cuando el de 2026 se venda suelto, si tienes el de 2024, te lo llevas a mitad de precio. De cada capítulo nuevo aviso en el correo general.

Lo que ya está publicado, en la ficha de Lightroom Classic 2026.

¿Los cursos se actualizan cuando sale una versión nueva del programa?

No. Cada versión nueva de un programa es un curso nuevo. Si eres socio, entra con la membresía; si compraste la anterior suelta, te llevas la nueva a mitad de precio.

¿Puedo verlo en el móvil o en la tele? ¿En cuántos aparatos?

En cualquiera que tenga navegador: móvil, tableta, ordenador o la tele. No hay app que instalar ni límite de aparatos, y tu avance es el mismo en todos, porque lo guardas tú al marcar cada capítulo como terminado.

¿Se pueden descargar los vídeos?

No. Los vídeos se ven en la web y no se pueden descargar. Es contenido para reproducir en streaming, no un archivo que se entrega.

Sí puedes descargar, y son tuyos, los recursos concretos que acompañan a cada capítulo cuando los hay: los archivos RAW con los que trabajo, los PSD, los presets, las LUTs y las plantillas. Y todo lo que está publicado en la sección de descargas gratuitas.

¿Me dais los archivos para practicar?

Sí: los RAW, PSD y TIFF de los capítulos que los llevan, y no todos los llevan. Son las fotos reales de los capítulos, no imágenes de banco. Se descargan desde la página de cada curso.

¿Hay algún examen o tengo que entregar algo?

No. Cada capítulo termina con una práctica para que la hagas por tu cuenta antes de ver cómo lo resuelvo yo, pero es opcional y no la corrige nadie. Al terminar un curso sí se emite un certificado.

¿Quién graba los cursos de ProcessingRAW?

Todos los graba Antonio Prado, Antun, salvo tres cursos de retrato del profesor invitado Michael Chiaretta. El soporte también lo contesta Antun.

Quién soy y cómo trabajo, en Sobre ProcessingRAW.

Compré uno suelto hace tiempo, ¿sigue siendo mío?

Sí, para siempre, y sin cuota. Los cursos sueltos no caducan.

¿Cuánto tiempo necesito? ¿Hay horarios?

No hay horarios: todo está grabado y lo ves a tu ritmo. Un capítulo dura de media unos 25 minutos, así que uno por tarde ya es buen paso. Solo los directos de la Liga tienen fecha, y la grabación queda en la web. Si un mes no puedes, pausas la membresía hasta tres meses.

¿Tengo que comprar el programa aparte?

Sí. Los cursos enseñan el programa, pero la licencia de Lightroom, Photoshop o Capture One la pones tú. Lo que te doy yo son los RAW para practicar. Para Luminar hay descuento con el código PRORAW20.

Y el curso de Luminar es gratis entero.

¿El certificado sirve para algo?

Es un certificado de ProcessingRAW, no un título oficial. Lleva un número PRW y una página pública donde cualquiera puede comprobarlo, con el temario del curso por detrás.

Mira cómo es un certificado.

¿Cómo se ganan los puntos de la academia?

Los puntos salen de lo que ya haces: marcar los capítulos que terminas, aprobar los cuestionarios, hacer las prácticas, terminar cursos y participar en la Liga. No hay que apuntarse a nada, y nunca se pierden puntos.

Tus puntos y tu nivel, en Puntos y niveles.

Baja, pausa y devoluciones 6

¿Hay permanencia?

No. Te das de baja cuando quieras desde tu cuenta y conservas el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado.

Esta la contesto entera en Precios, en «Dudas y condiciones».

¿Cómo me doy de baja?

Se cancela desde tu cuenta, en cualquier momento y sin dar explicaciones. Son tres pasos y el motivo es opcional.

Al cancelar conservas el acceso hasta que termine el último período que has pagado. No se prorratean los períodos ya iniciados. Te lo enseño paso a paso en Cómo darse de baja.

Esta la contesto entera en Precios, en «Dudas y condiciones».

¿Hay devolución?

Sí. Siete días para pedirme la devolución, descontando solo la comisión que la pasarela de pago no me devuelve. Sin cuestionarios ni preguntas incómodas.

Esta la contesto entera en Precios, en «Dudas y condiciones».

¿Puedo pausar la membresía en vez de darme de baja?

Sí. Si pagas mes a mes, puedes pausar la membresía desde tu cuenta, como mucho dos veces cada doce meses; la anual no se pausa. Cada pausa dura como máximo tres meses. Mientras está en pausa no pagas, no entras a los cursos y no participas en la Liga. Todo vuelve el día que se reactiva. Siete días antes de que termine te aviso, y se reactiva sola con tu mismo precio. Una pausa no se alarga: cuando se reactive puedes pedir otra, si en los últimos doce meses solo has hecho una.

La pausa se pide en Mi suscripción, dentro de tu cuenta.

Esta la contesto entera en Precios, en «Dudas y condiciones».

¿Qué pasa con mi progreso si me doy de baja?

Tu progreso y tus certificados se guardan. Si vuelves, lo encuentras donde lo dejaste.

Me he dado de baja sin querer, ¿tiene arreglo?

Sí, y lo haces tú: en Mi suscripción, «Reactivar con mi precio», hasta el último día que tienes pagado. Después de esa fecha ya no se puede.

Cuenta y soporte 5

¿Cuánto tarda el soporte?

Menos de 24 horas laborables, y contesta Antun. Lo que escribas lo leo yo y te respondo yo, seas socio o no.

Si es algo que te impide entrar en un curso que has pagado, va lo primero.

Escríbeme desde Contacto.

No puedo ver un curso, ¿qué hago?

Mira primero en tu cuenta que tu membresía siga activa y que tu tarjeta no haya caducado. Si todo está en orden y sigue sin verse, escríbeme: los problemas de acceso van los primeros.

Si sigue sin verse, escríbeme desde Contacto.

He perdido la contraseña

Recupérala desde la pantalla de entrar y en dos minutos estás dentro.

¿Puedo compartir mi cuenta?

No. El acceso es personal. La cuenta no se comparte ni se cede a terceros.

¿Qué empresa hay detrás de ProcessingRAW?

ProcessingRAW SL, con sede en Majadahonda (Madrid, España). Los datos fiscales completos están en el aviso legal.

Todo en el aviso legal.

La Liga 4

¿Qué es la Liga fotográfica?

Un reto mensual para socios, con jurado y crítica en directo. Participar ya suma puntos, y hay premios cada temporada. La patrocinan Sony y Fotoruano.

Los retos, las fotos ganadoras y las bases están en la web de la Liga.

¿Quién puede participar?

Los socios con la membresía activa: mientras está en pausa no se participa. Aun así, la Liga se puede ver entera: los retos, las fotos ganadoras y la clasificación.

Cómo va la temporada, en la web de la Liga.

¿Cómo son los directos de la Liga?

Cada mes un reto, y cada mes lo reviso en directo con vuestras fotos en pantalla. Nos ponemos delante de las imágenes, hablamos de las ganadoras y también les damos su rato a esas otras que, sin llevarse el trofeo, tienen algo especial.

Los directos entran con la membresía y no se venden sueltos. La grabación queda después en la web para verla cuando quieras.

Los próximos y los grabados, en Directos.

¿Hace falta ser el mejor para ganar algo?

No. Cada mes hay un reto nuevo y se puntúa por participar, no solo por ganar, así que basta con subir tu foto cada mes.

Mira cómo va este mes en la web de la Liga.

Antonio Prado inclinado sobre el trípode en una roca junto al agua, a la hora azul en Lofoten
¿Te queda alguna duda?

Escríbeme y te contesto yo

No hay tickets, ni centralita, ni un bot que te pregunte tres veces lo mismo. Te contesto en menos de 24 horas laborables. Y si antes quieres ver cómo explico, hay 38 capítulos abiertos, enteros y sin crear cuenta, y el curso de Luminar, gratis entero.