Porqué debéis tener cuidado con los seguros para fotógrafos.

Seguros para fotógrafos: ¿es oro todo lo que reluce?

Hoy os traigo una entrada muy diferente a las que os suelo mostrar cada semana, ya sabéis que lo que más me gusta es enseñaros trucos de revelado, técnicas de procesado, etc…pero hoy no vamos a hablar de nada de eso, os voy a contar mi experiencia con un seguro de fotografía, y porqué tenéis que tener cuidado con ellos.

Bien, te darás cuenta que lo más habitual en blogs es leer opiniones, normalmente buenas de productos, no? Pues hoy precisamente te vas a encontrar con todo lo opuesto, para que luego digan que los blogeros no nos mojamos jajajaja (al final del post entenderás la gracia de este prechiste).

Y es que hoy os voy a contar la terrible historia de como he jodido dos objetivos Nikkor 14-24 en un año, y cómo la compañía de seguros me ha hecho la 13-14 en ambas ocasiones.

Aquí os dejo el vídeo donde os detallo todos mis males!

Antecedentes de porqué necesitaba un seguro para fotógrafos

Bien, para que entendáis la historia, voy a poneos en antecedentes: año 2011, cuando me doy cuenta que empiezo a tener un material fotográfico decente, es por ello que empiezo a buscar compañías que me lo aseguren en caso de rotura o de robo, dos cosas desgraciadamente más habituales de lo que pensamos.

Buscando y buscando en seguida me doy cuenta que es difícil encontrar un seguro para fotógrafos que no esté a un precio totalmente disparado. Años después entenderé el porqué, somos un objetivo con bastante riesgo, y si hay algo que no le gusta a las compañías aseguradoras, es precisamente el riesgo…

Total, que aun no recuerdo como, llegué a un hilo que había (y hay) en Canonistas, en el cual se hablaba de las excelencias de un fastuoso seguro para fotógrafos: aparentemente era un puto potosí, cubría el robo, podías añadir una cobertura por rotura, tenía coberturas en España y Unión Europea, te pagaban a precio de nuevo sin que se devaluara el equipo, podías meter material de segunda mano, amablemente tasado por el propio administrador de canonistas y lo mejor…A UN SORPRENDENTE BUEN PRECIO!!!!

WOW!!! Siempre he desconfiado de los chollos, pero oigan…esto parecía real, en el post se hablaba de que el precio era bueno porque se había negociado para un colectivo, de vez en cuando se encargaban de añadir el caso de alguna cobertura a un siniestro, todo muy rápido, todo muy eficaz….en fin, que como no podía ser de otra forma en Noviembre del 2011 suscribo mi poliza con dicho seguro que lo lleva Catalana Occidente.

El devenir de los hechos con mi seguro para fotógrafos

Mi relación con ellos puedo decir que ha sido muy fácil, total, en 5 años no había dado señales de vida y cada noviembre religiosamente pagaba mi prima…

Tan sólo recuerdo un detalle que no me gustó, y fue que hace un par de años o tres, de manera un tanto rocambolesca, al actualizar los seguros añadiendo material nuevo, se nos cambiaban las condiciones de la poliza automáticamente, y ese valor a nuevo con el que se supone que nos pagaban, se convertía en una mezcla de Valor Venal y Valor a nuevo (en función de la antigüedad del equipo).

Uno de los caramelitos de la poliza había cambiado, muchos foreros se encabronaron, el administrador justificaba dicha maniobra, y todos contentos. Yo seguía pagando el seguro, porque aun bajo estas nuevas condiciones, me seguía pareciendo mucho más interesante que cualquier otra cosa que había visto.

Así continuo 2013, 2014, 2015, 2016, hasta que amiiigos llega el fatídico 2017!!!

Así pasó de mí el seguro para fotógrafos la primera vez

Concretamente en Mayo os grabé uno de los mejores tutoriales que he hecho nunca, el monográfico acerca de fotografíar la vía láctea, y es allí donde ya sabéis que tuve un accidente con la cámara. (Os cuento todos los detalles en el vídeo)

Total, que me pongo en contacto con el seguro, les envío toda la documentación, viene el perito a mi casa, observa que todo está correcto, y me muestra las clausulas de cobertura que son las siguientes:

Yo muy feliz porque lo que me había ocurrido encajaba perfectamente en ese punto 2 de las clausulas, no creéis?

Pero vamos, que al mes (después de haber enviado mi equipo a reparar y pagar más de 1000€) me dicen que no me lo cubren porque, copio el mail:

Hola Antonio,

he estado revisando el siniestro . Según agenda del siniestro, el pasado 23/6/2017 te enviaron una carta en la que se informa de la no cobertura del siniestro, adjunto copia de la misma. Consultado perito y tramitador el motivo por el cual no dan cobertura es porque el equipo no estaba protegido con su mochila si no que se produce un impacto directo contra el suelo. De hecho en la póliza indican lo siguiente:

Para que la cobertura sea efectiva se deben cumplir las siguientes condiciones:

Se considera que si el equipo hubiera estado debidamente protegido no se hubieran producido estos daños. A pesar de hacer la solicitud, se mantienen en la no cobertura del siniestro.

Y aquí la carta del seguro para fotógrafos

Tócate los huevos, nos ha jodido que el equipo no estaba protegido con la mochila..por eso se ha roto!!! Qué tipo de mochila permite que se rompa el equipo en una caída de 1m de alto? La de Dora la exploradora?

En fin, te dicen que solo te cubren si se cae en carga y descarga del coche, y luego resulta que debe estar dentro de la mochila…vaya tela!!! Analizando las clausulas te encuentras esto:

En fin, que no me quedaba más que llorar y llorar, y patalear.

Así pasó de mí el seguro para fotógrafos una segunda ocasión

Pero ahí no acaba la historia compis, lo peor llega este verano, donde desgraciadamente vuelvo a tener otro incidente con el equipo fotografiando un espigón. El caso es que, resumiendo mucho, resbalé con las rocas, y me zambullí en el agua con todo el equipo. Intenté secarlo y aclararlo como pude, y enseguida volví a dar parte al seguro.

Esta vez tenía todas las de ganar porque mi caso caía (nunca mejor dicho) directo en el capítulo 3 de la clausula. Así que les envío todo lo que me piden y mi sorpresa llega a las dos semanas cuando me comunican que NO se me va a cubrir este siniestro porque el equipo no está roto, está mojado!!!!

Como lo ois!! En fin, una vacilada en toda regla, monto en cólera, hablo con la chica del seguro pensando que esto era un caso de “lista negra”, me asegura que no, y ahí queda la cosa…

No me cubren porque no está roto, está mojado!!!!

Total, que vuelvo al hilo de canonistas donde les lloro a todos mi situación para que vean que no todo es tan bonito como se cuenta, y ahí empiezo ya a recibir comentarios del administrador, que de manera sibilina me comenta que es que este seguro está pensado para fotógrafos que cuidan su equipo, para gente cuidadosa…En fin!!! Que casi me jodieron más los comentarios que el dinero no cubierto!

Lo mejor? Que investigando un poco me llega este post de un compañero, lo resumo porque no tiene desperdicio:

El pasado mes de Diciembre realicé un viaje a Senegal con el interés de fotografiar el Pais Bassari y sus gentes.

En uno de esos trayectos decidimos acercarnos a una zona del río Gambia en la que nos dijeron que los niños se bañaban y las mujeres lavaban la ropa. Una vez llegados al río teniamos que cruzarlo a píe (solo una parte, claro) por una rocas para poder acercarnos a la zona de los niños y las mujeres. En ese momento es cuando yo me resbalé y caí al agua enterito. En ese momento, y en cuanto pude salir del agua lo primero que hice fué (tal y como dice XXXXX en otro post) sacar la batería de la cámara (una 7D) y sacar la tarjeta de memoria. Con la perilla de aire estuve soplando la cámara para  sacar el agua de dentro, en la medida de lo posible y saqué todo el material de la mochila y lo puse al sol (que calentaba a casi 40º). Dos de los objetivos se llenaron de agua por dentro, un 24-105 y un 10-22.

Con todo este panorama delante de mí, os podeis imaginar que el disgusto fué mayúsculo. Esperé a la vuelta a España, que fué tres días después, para probar todo el equipo con la desagradable sorpresa de que ni la cámara, ni los dos objetivos con agua funcionaban (la cámara no se encendía y los objetivos tenían gotas y vaho en su interior).

A partir de ese momento lo que hice fué ponerme en contacto con XXXXXXX de Catalana Occidente con quien yo tenía contratado el seguro de Canonistas.

Desde el primer momento que iniciamos los trámites del siniestro todo fueron facilidades y el trato fué cordial. En ningún momento hubo ningún problema con este incidente y la compañía y Josep se portaron estupendamente. La cámara no ha tenido reparación y me han ingresado el valor correspondiente a lo que se había establecido en la póliza del seguro. Los objetivos se enviaron a reparar al Servicio Técnico Oficial (SERPLUS) y a día de hoy les tengo conmigo en perfecto estado.

Como conclusión deciros que merece la pena contratar el seguro (lo digo por si alguien tiene dudas de cómo responden), ya que su respuesta es rápida y eficaz, además de que el material fotográfico es muy caro y podéis veros en una situación como la mía en la que podéis perder en un accidente un montón de dinero. (por cierto, no me llevo comisión por decir esto, por si alguien lo piensa).

Acojonante, no? No os parece un caso cuanto menos “similar” al mío? Les escribo a la aseguradora y ya me cuentan que como saben ellos que ese caso es real y blablablá…en fin que acaban venciéndome por cansancio y, agotado ya de pelearme, sólo me queda contar mi experiencia por las redes y que los que tengáis este seguro sepáis a lo que os atenéis (he recopilado ya tres casos similares al mío), y los que estéis pensando en contratar un seguro de rotura, pues bueno, que seáis conscientes de que quizá uno, barato, y con esas clausulas no sea lo que os merezca la pena porque amigos del seguro para fotógrafos de catalana occidente:

ASEGURAIS TODOS LOS CASOS DE ROTURA, MENOS LOS QUE PUEDEN OCURRIR EN LA VIDA REAL.